سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
١. من نحن
Future Vision for Computer Systems & Networks L.L.C.، الإمارات العربية المتحدة. نظام Vision Law نظام إدارة لمكاتب المحاماة. بيانات موكلي مكتبك يتحكّم فيها مكتبك، ونحن نعالجها نيابة عنه.
٢. ما نجمعه من هذا الموقع
نموذج التواصل فقط: الاسم واسم المكتب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعدد المستخدمين والنظام الحالي ونصّ الرسالة، إضافةً إلى عنوان IP ووقت الإرسال لأغراض الحدّ من الإساءة. تُستخدم هذه البيانات للرد على طلبك فقط، ولا تُباع ولا تُشارَك مع طرف ثالث للتسويق.
هذا الموقع لا يضع ملفات تعريف ارتباط (cookies). يُحمَّل خطّان من خدمة خطوط Google، ويعمل عليه نظام تحقق Cloudflare Turnstile لحماية النموذج من الإرسال الآلي.
٣. بيانات مكتبك داخل النظام
- كل سجل مرتبط بمكتبه، ولا يصل إليه استعلام صادر من مكتب آخر.
- ملفاتك تُخزَّن على سحابة Vision، بحصة تخزين لكل مستخدم ومؤشر استهلاك يراه مكتبك؛ لا يُخزَّن شيء على أجهزة طرف ثالث.
- كل عملية إضافة أو تعديل أو حذف أو تصدير أو تسجيل دخول تُكتَب في سجل التدقيق باسم صاحبها.
- يُحتفظ بسجل التدقيق مدة اثني عشر شهراً ثم يُحذف آلياً.
- نسخ احتياطية يومية لقاعدة البيانات، مع اختبار استرجاع.
٤. الذكاء الاصطناعي — Vision AI
اقرأ هذا القسم بعناية؛ هو الأهمّ لمكتب محاماة.
| المزوّد | Anthropic — يعالج نصّ محادثاتك مع المساعد. |
|---|---|
| ما يُرسَل افتراضياً | سؤالك ونصّ الدليل المرجعي للنظام واسم الشاشة التي تقف عليها. لا تُرسَل سجلات مكتبك. |
| عند تفعيل قراءة البيانات | تُرسَل نتائج الاستعلام الذي طلبته أنت — قراءة فقط، ولا يستطيع المساعد تعديل سجل أو إنشاءه أو حذفه. تُفعَّل هذه الميزة لكل مكتب على حدة باتفاق مكتوب، وهي مغلقة افتراضياً. |
| الاحتفاظ بالمحادثات | تسعون يوماً داخل النظام، ويستطيع فريق فيجن الاطلاع عليها لأغراض الدعم وتحسين الخدمة. |
| سياسة عدم الاحتفاظ لدى المزوّد | غير مطبَّقة. لم نتعاقد على «الاحتفاظ الصفري» مع المزوّد؛ يُعالَج هذا الأمر في العقد المبرم مع مكتبك. نذكره هنا صراحةً لأن إخفاءه هو المشكلة. |
| الصلاحيات | لا يرى المساعد إلا ما تراه صلاحيات المستخدم نفسه، وكل قراءة تُسجَّل في سجل التدقيق. |
| على تطبيق الهاتف | المساعد نفسه، بالنص وبالصوت. يُحوَّل كلامك إلى نص على جهازك بخدمة النطق المدمجة في نظام التشغيل (Apple أو Google)، وتُقرأ الإجابة بصوت الجهاز؛ لا يصل أي تسجيل صوتي إلى فيجن ولا يُحفظ. ما يُرسَل هو النص المكتوب أو المُملى نفسه الذي يُرسَل من المتصفح. قد تعالج خدمة النطق في النظام الصوت عبر خوادم مزوّدها وفق سياسته هو، ويُخبرك التطبيق بذلك عند حدوثه. |
| الإبلاغ عن إجابة | كل إجابة يمكن الإبلاغ عنها من داخل التطبيق (ضغطة مطوّلة ← «الإبلاغ عن هذه الإجابة»)؛ يصل البلاغ إلى فريق فيجن كتذكرة دعم برقم المحادثة دون إعادة إرسال نصّها. |
تسجيل الاجتماعات (على تطبيق الهاتف)
القسم السابق يخصّ المساعد. تسجيل الاجتماع شيء آخر: لا يبدأ إلا بضغطك أنت زر التسجيل على اجتماع بعينه، ويستمر ما دام التسجيل قائماً بإشعار ظاهر على الهاتف حتى تُوقفه.
| ما يُحفظ | الملف الصوتي نفسه، يُرفَع إلى خوادم فيجن ويُحفَظ مع الاجتماع داخل بيانات مكتبك — لا على جهازك. |
|---|---|
| ما يُعالَج | يُفرَّغ الصوت نصاً بخدمة Microsoft Azure Speech، ثم يُصاغ من النص محضرٌ مقترح بالمساعد (Anthropic، انظر أعلاه). يبقى المحضر «مقترحاً» حتى يعتمده مالك المكتب. |
| من يسمعه | من يملك صلاحية الاجتماعات في مكتبك فقط، وكل تشغيل أو تنزيل للصوت يُكتَب في سجل التدقيق. |
| الاحتفاظ والحذف | يُحفَظ التسجيل ما دام الاجتماع محفوظاً، ويُحذَف من داخل النظام (حذف التسجيل أو الاجتماع) أو مع بيانات المكتب كلها (القسم ٩). |
٥. المعالِجون من الباطن
- Anthropic — معالجة محادثات المساعد وصياغة محاضر الاجتماعات (انظر القسم ٤).
- Microsoft Azure Speech — تفريغ تسجيلات الاجتماعات نصاً (القسم ٤، «تسجيل الاجتماعات»).
- مزوّد الاستضافة الذي يشغّل خوادم النظام.
- Cloudflare — الحماية من الإساءة وتوصيل المحتوى.
- مزوّد بوابة واتساب — عند تفعيل تنبيهات واتساب لمكتبك.
- خادم البريد الذي يحدّده مكتبك — رسائل التنبيه تخرج من حساب مكتبك أنت.
٦. حقوقك
هذا القسم بانتظار الصياغة القانونية.
٧. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
هذا القسم بانتظار الصياغة القانونية.
٨. التواصل
لأي سؤال عن هذه السياسة: [email protected] · +971 2 632 7566
٩. طلب حذف البيانات
ما يُحذف يُحذف على ثلاث طبقات، بحسب من يطلب:
- من الجهاز: تسجيل الخروج من التطبيق يحذف رمز الإشعارات الخاص بهذا الجهاز من خوادمنا فوراً، وحذف التطبيق يمحو ما خُزّن على الجهاز (الملفات المؤقتة والتفضيلات).
- حساب موظف: مالك المكتب أو مسؤوله الإداري يعطّل الحساب أو يحذفه من «إدارة المكتب ← الفريق»؛ يُحذف معه رمز كل جهاز سجّل به. الموظف الذي يريد حذف حسابه يطلبه من مالك مكتبه.
- بيانات المكتب كلها: صاحب الاشتراك يطلب الحذف كتابةً على [email protected] من بريد المكتب المسجّل. بعد التحقق من هوية الطالب نحذف قاعدة بيانات المكتب وملفاته والتسجيلات الصوتية ومحادثات المساعد ونسخها الاحتياطية في غضون ٣٠ يوماً، ونبقي فقط ما يوجب القانون الإبقاء عليه (سجلات الفوترة) للمدة النظامية.
بيانات بعينها — تسجيل اجتماع، ملف، محادثة مع المساعد — تُحذف من داخل النظام دون حذف الحساب.